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            电子商务中的物流管理创新工作探讨

            2018-11-08 16:41 来源:物流管理论文 有人参与在线咨询

            摘要:电子商务中的物理管理创新,有利于电子商务系统的完善与发展,是电子商务得以发展的重要因素。随着电子商务的普及,物流管理创新也显得更加重要。文章以电子商务中物流管理创新为内容,进行几方面论述。

            关键词:电子商务;物流管理创新;工作

            电子商务的出现,彻底改变了人们的购物方式与购物理念,随着电子商务的日渐完善与普及,人们对其服务品质要求也在不断提高。物流作为电子商务运营过程中不可缺少的重要一环,其效率与质量的提高,直接决定了电子商务服务水平的高低。基于此,从当前用户实际需求出发,创新电子商务物流管理工作,监理更加符合现代人的电子商务物流系统,是非常必要的。

            一、电子商务环境下的物流管理

            1.理论概述。电子商务就是利用网络信息技术,在互联网的推动和机制相互运作之下,进行商品交易,实现其贸易价值的一种商务活动。要想吸引更多的已经习惯于传统商业环境下的消费群众,实现他们的购物需求和消费习惯,电子商务企业好相应的增加更多的相关活动,吸引新的顾客,稳定已有的顾客群体。加强物流管理是电子商务的核心服务工作。

            2.物流管理的发展背景和趋向。在全球互联网高速发展的时候,传统的经济、生产领域市场逐渐被互联网经济体所代替,当群众享受着互联网给自己带来的便捷生活的时候,电子商务也开始进驻到人们的生活中来,开始改变着人们的消费观念和消费形式。在中国网络购物群体越来越庞大,其所需要配套物流也必须要有高效率、高速度、高质量。传统物流模式与当前巨大的物流需求无法匹配,因此必须要进行物流管理的创新。现代物流需要信息化的管理平台,通过自动搜集信息、在线售后服务等变革,实现物流管理的现代化、高效化。电子商务的出现,为物流行业提供了一个巨大的发展平台,物流管理模式也因此产生了翻天覆地的变革,在这样的背景下,物流管理必然要向着集约化、现代化、自动化的方向发展。比如:对网购群众消费、采购行为的预测,设置有关联的有效果的仓储机制,确实保证消费者的消费权益。实施安全保险的订货发货计划等。总而言之,创新和变革是当代物流管理行业必须要践行的路,也是其实现自身发展必须要经历的过程。

            二、物流管理的基本内容和创新条件

            1.基本内容。电子商务的物流要依靠电子信息,物流环节包括七项:运输、仓储、包装、搬运装卸、流通加工和配送。在电子商务平台上,商家会把订单的需要告诉物流公司,然后有物流公司制定运输计划,把仓库储存的商品进行打包,发送给消费者。在这个过程中,物流公司也会和商家与消费者进行沟通,保证商品是消费者所需要的,并且通知消费者是否能够及时送达,不能及时送达的原因是什么等。这些商品的管理信息,交流信息都会呈现在物流公司的管理网络中,工作人员如有需要,可随时查询,核对信息,不会因为实体商品的信息不准确而担忧。在物流的管理内容上,现在的电子商务中的物流,只需要负责商家以消费者之间的供应关系,保证物流的流畅和透明,而不是像以往的物流管理还要注重物品的性质和价值。这样的转变预示着物流管理在操作与机制上的向前发展,标志着物流企业在管理机制上的创新。

            2.物流配送的创新条件。电子商务物流信息系统的计划、协调模块形成了制造商和经销商的信息系统的支柱。

            (1)配送机制快捷、高效

            要充分利用互联网技术、软件设备以及移动客户端等,科学合理的整合信息资源,保证信息之间的沟通速度。比如说,消费者在网上下了订单之后,商家收到定金的时候,及时与物流企业联系,第一时间按照消费者的订单需求确定发货物品,发货时间和送货地点。在整个交易过程中,商家、消费者和物流公司之间的信息必须是共享的,这样才能保证商品能够第一时间送到消费者的手中,提高商家的信誉度,保证消费者的消费权益。

            (2)物流服务范围越来越广

            最初的网购人们只是买一些日常生活中常见的事物,比如家电、生活用品和服饰等。但是随着电子商务的不断发展以及人们的需求的不断变化,人们可以在网上买到几乎你可想象到的任何东西。这些新奇的商品似乎对物流公司的运输工作带来了挑战,但是正是这些新奇的变化,才给物流公司的工作带来了新的变化,在努力提升自己的服务质量的基础上,不断的改革与创新。

            (3)信息容量资源价值的提升

            电子商务交易的便捷之处在与信息的方便性,多元化的信息使电子商务市场蓬勃发展,与电子商务交易形成了良好的配合。首先是打破了信息技术资源的局限性,让物流管理工作中的每一个员工都可以利用这些信息进行工作,按着信息的指导进行工作。其次是信息量的逐步增多,极大的增加了物流配送物品的价值,为物流公司带来更多的经济效益。

            三、电子商务环境下物流管理创新需要注意的问题

            (一)创建多功能、一体化的管理模式

            物流管理工作要学会开辟出一条新的道路,比如说,在电子商务运营模式下,利用互联网设置一个物流管理系统,物流管理和运营要结合企业自己的物流业务情况,创建一个专业化的、多功能的网络化的管理平台。这样第一可以方便商家与消费者随时查看自己的交易信息;第二也有助于物流管理工作电子商务管理的结合,把物流管理工作从人工的一对一校对变成一体化管理。不仅提高了信息交流的效率,也提高了服务的效果。这种模式的管理机制有着不可限量的潜力。

            (二)注重先进思想、技术的引入和投资

            当前全球最流行的商品贸易形式就是电子商务贸易,所以物流管理也要迎合这样一种新兴的贸易形式,采用现在最先进的管理模式,最先进的思想和最先进的技术。比如从国外引进最先进的技术,开发智能化的管理平台,自动化的操作系统以及一体化的运营模式,让物流运营工作的每一个环节都有先进的技术思想作支撑,让电子商务发展的每一个环节都能进行智能化管理,让管理工作更加的方便快捷,更有针对性。

            (三)完善管理机制之外的“边缘要素”

            在进行物流管理创新的过程中存在很多不确定因素,这些因素会影响物流管理的顺利进行,也会为新的物流管理机制构建带来阻碍,因此,物流管理机制的创新与完善并不是一朝一夕的就可以完成,它需要一个漫长的过程中,需要大量的高素质人才作为支撑,也需要良好的外部环境作为“生存的土壤”,针对这些问题下面进行具体论述。

            1.人才培养

            即便是互联网式的工作模式,也离不开专业人员的培养。人才是当前物流管理工作中的核心竞争力,企业要想增加自己的实力一定要加大对人才的引进,改革人才的岗位机制。为了让电子商务实现工作上的无缝对接,可以增加一些信息员、市场调查员和售后服务等岗位,让工作的各个环节都能获得应有的信息,及时解决在物流中出现的问题和矛盾。在引进人才的同时要注重人才的培养,对企业内部员工进行定期的考核、培训,增加企业员工的责任感和危机感,时刻在学习自己的专业知识。只有培养出符合时代的复合型人才,才能在现代经济高速发展的贸易市场中,保持着自己的竞争优势,进而接触到国际贸易方面的资源。

            2.管理环境优化

            管理企业的改革与创新工作,还有依靠政府的力量,政府等相关部门要根据社会的需求变化、电子商务的发展角度出发,找到电子商务与传统的物流交易模式中的相同点和不同点,分析出两个之间的优势和劣势,总结最适合现在市场需求的经验,给予现在的物流行业最合理、最科学的政策,制定一个有利于完善电子商务环境的,有利于物流行业的相关法律和法规。而对于物流企业来说,也要加强与政府以及其它管理部门的合作与沟通,将自己的运营信息和工作信息及时进行反馈,共同优化电子商务环境,创建标准的现代物流体系。

            四、结语

            物流信息化系统是电子商务物流的神经系统,物流必须在有限的资源限制下满足顾客对速度与可获得性的需求。而信息化物流则在降低成本的同时,保证了供货速度的可获得性以及良好的服务品质,增加了客户满意度,提高了商品销售额,从而提高企业的竞争力。另外,创建中国特色的物流模式的关键:运用系统方法论的理念创建电子商务物流模式,而不是以行政部门的划分为依据。物流资源必须在系统的思想指导优化组合、合理分配。

            参考文献:

            [1]柳璎珊,孙艳.物流管理在电子商务中的创新探讨[J].赤峰学院学报(自然科学版),2015(05).

            [2]刘晓.浅议电子商务环境下的物流管理创新[J].商,2015(03).

            [3]靳娟利.浅谈电子商务中的物流管理创新工作[J].品牌,2015(07).

            [4]魏刚.电子商务环境下的物流模式与管理[D].北京邮电大学,2012.

            [5]梁旭辉.物流管理与电子商务分析[D].北京邮电大学,2011.

            作者:王燕 单位:河南省工业学校

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